[조선비즈]

곧 부모님과 함께 살다 결혼과 동시에 이사를 준비하던 황모 씨는 복잡다단한 이사가격 산정방식에 골머리를 앓았다. 

보편적으로 물건을 구입할 때처럼, 해당 업체에 전화하여 비용을 문의하였는데 

이사하는 날짜부터 살고 있는 곳에 대한 것까지 거침없이 물어봐 당황했다. 

뿐만 아니라 유선상으로는 정확한 비용 측정이 어렵기 때문에 스케줄을 조정하여 방문견적까지 받아야 했다.

위와 같이 이삿짐센터를 난생처음 이용하는 소비자의 경우 복잡한 포장이사 프로세스에 난색을 표하는 경우가 많다. 

그러나 포장이사라는 업종의 특성을 자세히 알고 보면 견적 측정의 까다로움을 이해할 수 있다.

우선 포장이사 가격산정방식은 ‘이삿짐(a) + 이사날짜(b) + 이동거리(c) + 기타옵션(α) = 이사짐센터 견적’으로 공식화할 수 있다. 

그러나 해당 요인을 정확하게 파악하기 매우 힘든 것이 현실이다.